Тодд Демпси привык к спокойной жизни в Сиэтле. Он руководил отделом службы поддержки в компании, которая продавала забавные сувениры: поющие рыбки, кричащие кружки, кто-то должен был объяснять покупателям, как это всё включить. Работа шла ровно, коллеги были предсказуемы, кофе в офисе всегда свежий.
Однажды начальство собрало сотрудников и объявило, что весь отдел переводят в Индию. Саму компанию не переводят, только их работу. Тодду предложили два варианта: уволиться или поехать в Мумбаи и обучить индийских коллег, чтобы потом спокойно вернуться домой. Он выбрал второе, потому что ипотека сама себя не выплатит.
Прилетев в Индию, Тодд сразу понял, что попал в другой мир. Его встретил Раджив, строгий заместитель руководителя, который мечтал занять место Тодда навсегда. Офис оказался ярким, шумным, полным людей, которые говорили быстро и одновременно. Вместо привычных перегородок стояли длинные столы, на стенах висели плакаты с богами и мотивационными слоганами.
Первый рабочий день начался с того, что сотрудники устроили Тодду настоящий праздник. Девушки надели самые красивые сари, парни принесли сладости, кто-то даже запустил музыку. Тодд растерялся. Он ожидал холодного приема, а получил торт и танцы. Правда, потом выяснилось, что они просто радовались, что американский начальник приехал учить их продавать поющие унитазы.
Сотрудники оказались совсем не такими, как он представлял. Мадхури стеснялась говорить по телефону, но знала наизусть все американские сериалы. Ашпаргалки по культуре США делала лучше любого учебника. Ашa тихо влюбился в молчаливую девушку из соседнего отдела и каждый день приносил ей цветы, но не решался подойти. Раджив постоянно напоминал всем, что он здесь главный по факту, а Тодд просто временное явление.
Тодд пытался внедрять американские правила: скрипты разговоров, точное время обеда, запрет на личные звонки. В ответ получал вежливые улыбки и полное игнорирование. Сотрудники продолжали пить чай пять раз в день, обсуждать свадьбы родственников и устраивать конкурсы, кто лучше споет песню из Болливуда.
Постепенно Тодд начал меняться. Он научился есть острую еду и не морщиться. Понял, почему индийцы так любят яркие цвета и громкую музыку. Начал смеяться над шутками, которые раньше не понимал. Даже попробовал станцевать на дне рождения коллеги, правда, получилось не очень, но все дружно аплодировали.
Самым сложным оказалось объяснить сотрудникам, как продавать американцам вещи, которые те никогда не видели. Как убедить человека из Канзаса купить светящийся кактус? Тодд придумал учить не по учебникам, а через истории. Он рассказывал, как сам когда-то купил поющую рыбу своей маме, и та смеялась до слёз. Сотрудники начали придумывать свои истории, и продажи пошли вверх.
Со временем Тодд перестал считать дни до возвращения домой. Ему нравилось просыпаться от запаха специй, нравилось, что здесь никто не спешит, нравилось, что люди искренне радуются мелочам. Он понял, что работа, от которой он сначала хотел сбежать, на самом деле подарила ему новый мир.
В итоге Тодд остался в Индии дольше, чем планировал. Не потому, что должен был, а потому, что захотел. Сиэтл никуда не денется, а вот такие сотрудники, такие краски и такая жизнь бывают только здесь. Иногда, чтобы найти себя, нужно уехать очень далеко от дома.
Читать далее...
Всего отзывов
7